Gebruikershandleiding
Hieronder vind je de handleiding voor het kassasysteem Whizz-kit. Tijdens het evenement kunnen bezoekers betalen met hun pinpas of cash cards / RFID. De cash card is een kaart waar een RFID chip in zit en waarmee betaald kan worden tijdens het evenement. Als het saldo van de cash card niet toereikend is, dan kan de bezoeker met een pinpas bijbetalen.
Bestelscherm
Alle producten die verkocht worden vanaf jouw verkooplocatie vind je in het eerste bestelscherm. Selecteer gemakkelijk producten door ze aan te tikken. Om meerdere exemplaren van een artikel toe te voegen, tik eenvoudig meerdere keren op het product.
In dit voorbeeld is 3x Energy drink, 2x Water en 1x Bacardi Cola besteld. Als je de bestelling compleet hebt kies dan “Volgende” op de groene knop onderaan.
Betaalscherm
Op dit scherm zie je het definitieve te betalen bedrag.
Onder “Bezoeker betaalt” staat het bedrag in euro dat de bezoeker moet afrekenen.
Selecteer vervolgens de gewenste betaalmethode: Betalen met RFID of Pinnen.
Bezoeker betaalt
Belangrijk: Wanneer de bezoeker betaalt met een cashcard / RFID, neem de cashcard aan en plaats deze cashcard / RFID tegen de achterkant van de kassa (zie afbeelding), niet tegen de PIN-terminal.
Voor Tap to Pay via de PIN-terminal houdt de bezoeker een geschikt betaalmiddel, zoals een telefoon (bijv. Apple Pay), een digitale betaalkaart, een fysieke betaalkaart of een smartwatch, tegen de contactloze betaalzone van de PIN-terminal.
Zorg ervoor dat het apparaat of de kaart dichtbij de PIN-terminal wordt gehouden totdat de betaling is bevestigd.
Als het nodig is om de kaart in de terminal te stoppen, bijvoorbeeld wanneer een pincode vereist is of als contactloos betalen niet werkt, plaats de betaalkaart dan in de kaartsleuf van de PIN-terminal met de chip naar boven en naar voren gericht. Volg de aanwijzingen op het scherm en voer indien gevraagd de pincode in.
Bij een foutmelding op de PIN-terminal: controleer de melding op de terminal en volg de instructies op het kassascherm. Dit helpt om de situatie op te lossen en de betaling correct af te ronden.
Afgerond of mislukt
Wanneer een betaalactie succesvol is zie je dit scherm. Ga vervolgens naar het besteloverzicht.
Hier zie je nog één keer een overzicht van je bestelling en kun je alle producten serveren aan de bezoeker. Als je klaar bent druk je op “Volgende bestelling”
Wanneer het saldo op de RFID / Cashcard te laag is zie je dit scherm.
Vervolgens zijn er meerdere opties:
De eerste optie is het resterende bedrag te pinnen. Klik je op: “Betaal €50,00 met PIN” dan wordt de resterende €4,75 automatisch van de cashcard afgeschreven en kan de bezoeker het restant met een pin transactie afronden.
De tweede optie biedt de mogelijkheid om de kaart opnieuw te lezen. Dit kan bijvoorbeeld als iemand een andere cash card heeft of twijfelt over het resterende saldo.
Als laatste optie is er de mogelijkheid om de gehele bestelling te annuleren.
Wanneer een betaling niet is gelukt zie je dit scherm. Je kunt bij “Bericht” inzien wat de foutmelding is. Indien er onvoldoende saldo is en de bezoeker niet op een andere manier kan betalen klik je op bestelling annuleren. Wanneer de bezoeker wel saldo zegt te hebben of een andere rekening heeft, dan kun je betaling opnieuw proberen.
Opladen & Verbinden
Rechtsboven op het selectiescherm bevindt zich een lampje dat de laadstatus aangeeft:
Rood lampje: Het scherm is aan het opladen maar nog niet volledig opgeladen.
Groen lampje: Het scherm is volledig opgeladen.
Geen lampje: Er is geen stroomtoevoer. Controleer in dit geval of de lader goed is aangesloten en of er stroom beschikbaar is.
Zorg ervoor dat de lader stevig in het apparaat zit en de stroombron werkt.
Op de PIN-terminal kun je de oplaadstatus zien via het icoon rechtsboven in het scherm:
Oplaad-icoon zichtbaar: De PIN-terminal is aan het opladen.
1. Kijk naar het verbinding-icoon op het scherm
Rood icoon: De terminal is niet verbonden.
Groen icoon: De terminal is verbonden en klaar voor gebruik.
2. Klik op het icoon om naar het verbindingsmenu te gaan.
3. Volg de instructies in het verbindingsmenu om de terminal te verbinden.
Zorg ervoor dat de verbinding stabiel is voordat je verdergaat met transacties.
1. Open het Terminal Connect-scherm.
2. Klik op Discover Readers om beschikbare terminals te zoeken.
3. Selecteer de reader die hoort bij jouw selectiescherm uit de lijst met gevonden apparaten. In de meeste gevallen is dit de groene code die zichtbaar is. Alle pin terminals en kassa’s horen bij elkaar.
4. Controleer of de verbinding succesvol is (groen icoon verschijnt).
In bovenstaande afbeelding is de PIN-terminal correct verbonden.
Controleer regelmatig het overzicht om zeker te zijn dat alle apparaten goed functioneren.
That's it!
Veel plezier vandaag en indien je ergens tegen aanloopt schakel met je contactpersoon op locatie!
